Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Reclamaerms and Conditions

ZGRUNDLEGENDE INFORMATIONEN

Diese Bedingungen gelten für Verträge, die im E-Shop www.lama-bfc.sk im Fernabsatz zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gemäß dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags geschlossen werden.

Der Verkäufer ist:

Ing. Andrea Saynyková - LAMA
Obisovce 54
04481 Obišovce
ID: 47985984 Tel.: 0907 287 430,
E-Mail: ,
registriert im Bereich des Handelsgeschäfts Komenského 52, 041 26 Košice.

Der Käufer ist ein Verbraucher, d.h. eine natürliche Person, die beim Abschluss und der Erfüllung eines Verbrauchervertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. Für Einkäufe, die von einer unternehmerischen Person getätigt werden, gilt das Handelsgesetzbuch Nr. 513/1991 Slg. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist, und diese gelten für alle Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer bei der Bestellung von Waren und für alle Reklamationen von Waren.

Die Aufsichtsbehörde für den Verbraucherschutz ist das SOI-Inspektorat für die Region Košice, Vrátna 3, Postfach A-35, 040 65 Košice 1, Abteilung Aufsicht.

OBestellung und Abschluss des Vertrages

Das Absenden einer ausgefüllten Bestellung durch den Käufer gilt als Vorschlag zum Abschluss eines Vertrages nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, der auf dem Angebot des Verkäufers im E-Shop beruht. Der Vertragsabschluss kommt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer zustande.

Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer mit dem Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Reclama-Verordnung sowie mit dem Preis der bestellten Ware einverstanden. Die Bestellung wird mit der Lieferung an den Verkäufer verbindlich.

Nach dem Anlegen einer Bestellung im E-Shop wird automatisch eine E-Mail an den Käufer erstellt, in der bestätigt wird, dass die Bestellung vom E-Shop angenommen wurde. Gleichzeitig wird die Bestellung des registrierten Käufers in der Mein Konto.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu stornieren, wenn das Geld für die Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird (gilt für die Zahlung per Banküberweisung im Voraus).

CVielzahl von Waren

Alle Preise der Produkte im E-Shop sind endgültig. Der Verkäufer ist nicht Gegenstand der Mehrwertsteuer. Der Preis des Produkts nicht enthalten Lieferkosten. Diese werden auch im Warenkorb angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen ist, wo der Käufer sieht auch den Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich der Kosten für die Lieferung.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis in begründeten Fällen zu ändern, ist jedoch verpflichtet, den Käufer von der Preisänderung in Kenntnis zu setzen, und der Käufer muss den neuen Preis zum gleichen Zeitpunkt akzeptieren, zu dem der Auftrag zum neuen Preis ausgeführt wird. Andernfalls hat der Käufer das Recht, die Bestellung ohne Stornogebühr zu stornieren.

MTransportmöglichkeiten - Porto

Der Verkäufer bietet folgende Versandoptionen für die Lieferung innerhalb der Slowakischen Republik an:

Slowakische Post - 4€

Paket zur Ausgabestelle - 4€

Päckchen an die Adresse 5€

Porto außerhalb der Slowakischen Republik:

Lieferung Tschechische Republik:

Packungsausgabestelle - 4€

Päckchen an die Adresse - 5€

Lieferung Österreich:

Paket an Adresse - 6€

Lieferung Ungarn:

Packung pro Abgabestelle: 4€

Päckchen an die Adresse - 5€

Lieferung Polen:

Paket zur Ausgabestelle - 5€

Paket an Adresse - 6€

Lieferung Deutschland:

Paket an Adresse - 7€

Lieferung Slowenien:

Paket zur Ausgabestelle - 5€

Paket an Adresse - 6€

Lieferung Italien:

Päckchen pro Abgabestelle - 8€

Paket an Adresse - 9€

Lieferung Frankreich:

Paket zur Ausgabestelle - 7€

Paket an Adresse - 8€

Lieferung Portugal:

Päckchen pro Ausgabestelle - 10€

Paket an Adresse - 11€

Lieferung Niederlande:

Paket an Adresse - 13€

Lieferung Kroatien:

Paket an Adresse - 6€

Lieferung Rumänien:

Paket zur Ausgabestelle - 5€

Paket an Adresse - 6€

Lieferung Griechenland:

Paket zur Ausgabestelle - 5€

Paket an Adresse - 7€

Lieferung Spanien

Päckchen pro Abgabestelle - 8€

Paket an Adresse - 9€

Lieferung Litauen:

Paket zur Ausgabestelle - 5€

Paket an Adresse - 7€

Lieferung Lettland:

Paket zur Ausgabestelle - 6€

Paket an Adresse - 7€

Lieferung Luxemburg:

Paket an Adresse - 15€

Lieferung Belgien:

Paket an Adresse - 12€

Lieferung Bulgarien:

Paket zur Ausgabestelle - 5€

Paket an Adresse - 6€

Lieferung Dänemark:

Paket an Adresse - 15€

Lieferung Estland:

Paket zur Ausgabestelle - 6€

Paket an Adresse - 9€

Lieferung Schweden:

Paket zur Ausgabestelle - 12€

Paket an Adresse - 20€

Lieferung Irland:

Paket an Adresse - 13€

Lieferung Finnland:

Paket zur Ausgabestelle - 11€

Paket an Adresse - 20€

Lieferung außerhalb der EU:

Lieferung Vereinigtes Königreich:

Päckchen an die Adresse - 10€

Lieferung Schweiz:

Paket an Adresse - 15€

 

 

Lieferung in andere Länder der Welt im gegenseitigen Einvernehmen, für Anfragen kontaktieren Sie bitte oder per Telefon unter +421907287430/+421915333809

Platba für Waren

Der Verkäufer akzeptiert die Zahlung für die bestellten Waren auf folgende Weise:

Zahlung im Voraus per Banküberweisungauf die Kontonummer (IBAN): SK88 0900 0000 0052 2403 7403, Slovenská sporitelňa, SWIFT: GIBASKBX

Zahlung bei Erhalt des Pakets durch den Käufer - Lieferung (1€ Aufschlag auf das Porto)

Bezahlung durch STRIPE-Zahlungsgateway

Im Rahmen der Bestellung im E-Shop ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer den Preis für die bestellte Ware zu zahlen.

Lieferung von Waren

Die Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, in der Regel innerhalb von 1-3 Arbeitstagen, aber bis zu maximal 7 Arbeitstagen für Waren, die auf Lager sind. Der Käufer wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand der Bestellung per E-Mail benachrichtigt.

Bei der Zustellung der Waren durch die Slowakische Post verlängert sich die Lieferzeit um weitere 1 bis 3 Arbeitstage.

Sollten Sie auch 7 Tage nach unserer Versand-E-Mail die Ware oder eine Hinterlegungsmitteilung bei der Post nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihr Zustellpostamt sowie an uns unter der E-Mail Adresse: .

Bei der Bestellung von Waren, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager sind, verlängert sich die Frist für die Herstellung der Waren und die Lieferung der Waren an den Käufer auf 30 Tage. Es ist möglich, Waren, die nicht auf Lager sind, im gegenseitigen Einvernehmen zwischen Käufer und Verkäufer zu bestellen.

Der Verkäufer versendet die Ware gut verpackt und gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung nach Erhalt zu prüfen, wenn es möglich ist, die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Sendung zu überprüfen. Nehmen Sie keine sichtbar beschädigte Ware an (beschädigte Verpackung etc.)! Reklamieren Sie eventuelle Unstimmigkeiten oder Mängel sofort. Spätere Reklamationen wegen Schäden an der Sendung oder der Warenmenge werden vom Verkäufer nicht anerkannt.

Sobald der gesamte Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde, einschließlich des gewählten Portos, wird die Ware innerhalb von 3 Werktagen an den Käufer verschickt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Lieferfrist im Falle unvorhergesehener Umstände zu verlängern. Der Käufer wird von der Verlängerung der Lieferzeit unverzüglich unterrichtet.

Die Ware gilt als vom Käufer abgenommen, wenn der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter (ausgenommen der Spediteur) alle Teile der bestellten Ware abnimmt, oder wenn a) die vom Käufer in einem einzigen Auftrag bestellte Ware getrennt geliefert wird, zum Zeitpunkt der Abnahme der zuletzt gelieferten Ware, b) der Käufer eine aus mehreren Teilen oder Stücken bestehende Ware liefert, zum Zeitpunkt der Abnahme des letzten Teils oder Stücks, c) der Käufer die Ware während eines bestimmten Zeitraums wiederholt liefert, zum Zeitpunkt der Abnahme der ersten gelieferten Ware.

Rek1TP4Bedingungen und Konditionen

Der Online Shop www.lama-bfc.sk garantiert dem Käufer für:

die Einhaltung des Preises, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültig war;

die Lieferung der Waren so, dass sie nicht beschädigt werden;

Lieferung der Waren in der in der Bestellung angegebenen Menge und Auswahl.

Der Online Shop www.lama-bfc.sk ist nicht verantwortlich für:

Verspätete Lieferung von Waren, die durch das Transportunternehmen (Post, Kurierdienst DPD) verursacht wurde

verspätete Zustellung von Waren aufgrund einer falschen Adresse des Empfängers;

Schäden, die durch den Zusteller (Post, Kurierdienst DPD) verursacht wurden.

Der Verkäufer haftet für Mängel an der Ware bei Erhalt durch den Käufer. Bei Artikeln, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haftet der Verkäufer nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde. Sofern es sich nicht um verderbliche oder gebrauchte Ware handelt, haftet der Verkäufer für Mängel, die nach der Übernahme der Ware innerhalb der Garantiezeit (Gewährleistung) auftreten.

Die Gewährleistungsfrist für Neuwaren beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Käufer. Die Gewährleistungsfrist für Sonderanfertigungen beträgt 24 Monate. Der Kaufnachweis (Kassenbon oder Rechnung) ist für die Geltendmachung eines Anspruchs ausreichend.

Weist die Ware einen Mangel auf, der behoben werden kann, hat der Käufer das Recht, diesen Mangel kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß beheben zu lassen. Der Verkäufer ist zur unverzüglichen Beseitigung des Mangels verpflichtet.

Der Käufer sollte jedoch die Sache, an der er einen Mangel festgestellt hat, nicht weiter benutzen. Bei Mängeln, die nach dem Kauf auftreten, müssen diese unverzüglich nach der Entdeckung des Mangels, spätestens vor Ablauf der Gewährleistungsfrist, gerügt werden. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist erlischt das Recht auf Reklamation.

Material- oder gebrauchsbedingte Abnutzung gilt nicht als Mangel (z. B. Abnutzung durch Waschen, die das Aussehen des Produkts natürlich verändert). Es handelt sich nicht um einen Mangel, wenn sich aus der Beschaffenheit der verkauften Sache ergibt, dass ihre Lebensdauer kürzer als die Garantiezeit ist, und wenn sie bei normalem Gebrauch einer solchen Sache vor Ablauf der Garantiezeit einer allgemeinen Abnutzung unterliegt.

Der Anspruch erstreckt sich nicht auf die Verfärbung einzelner Teile der Ware, das Dehnen oder Schrumpfen der Ware durch unsachgemäßes Waschen oder Trocknen der Ware im Wäschetrockner. Wir behalten uns dieses Recht auf der Grundlage vor, dass wir alle Artikel vor dem Verkauf auf Verfärbungen des Materials prüfen und den Verbraucher auch darauf hinweisen, wie er die Ware schonend waschen und trocknen kann.

Der Käufer kann anstelle der Beseitigung des Mangels den Ersatz der Sache oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Sache betrifft, den Ersatz des Teils verlangen, wenn dies für den Verkäufer nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, die in keinem Verhältnis zum Preis der Sache oder zur Schwere des Mangels stehen. Der Verkäufer kann anstelle der Beseitigung des Mangels stets die mangelhafte Sache durch eine einwandfreie ersetzen, wenn dies für den Käufer keine schwerwiegenden Unannehmlichkeiten mit sich bringt. Liegt ein Mangel vor, der nicht behoben werden kann und der verhindert, dass die Sache ordnungsgemäß als mangelfreie Sache genutzt werden kann, hat der Käufer das Recht, die Sache ersetzen zu lassen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer zu, wenn die Mängel zwar behebbar sind, der Käufer die Sache aber wegen des Wiederauftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann. Bei anderen nicht behebbaren Mängeln hat der Käufer Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass auf die Ware.

Die Rechte der Mängelhaftung sind beim Verkäufer schriftlich an Ing. Andrea Saynyková - LAMA, Obišovce 54, 044 81 Obišovce oder per E-Mail geltend zu machen. Andrea Saynyková - LAMA, Obišovce 54, 044 81, Obišovce oder per E-Mail an . In beiden Fällen muss der Verbraucher eine Kopie des Steuerbelegs (Rechnung/Quittung) vorlegen. Pakete mit Waren zum Umtausch oder zur Reparatur sind zu senden an. Andrea Saynyková, Obišovce 54, 044 81, Obišovce. Wir empfehlen, die Ware als Paket oder Einschreiben zu versenden. Im Falle einer Reparatur oder eines Ersatzes der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Kosten für den Versand des Pakets an die Adresse des Verkäufers zu tragen. Pakete, die per Nachnahme verschickt werden, werden nicht angenommen. Bei der Rücksendung bereits reparierter oder ausgetauschter Ware trägt der Lieferant der Ware die Versandkosten, d.h. Ing. Andrea Saynyková - LAMA. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reparatur innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen durchzuführen.

Im Falle eines Austauschs beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Erhalt der neuen Sache neu zu laufen. Das Gleiche gilt, wenn ein Teil, für das eine Garantie besteht, ersetzt wird.

Unter Erledigung der Reklamation versteht man den Abschluss des reclama-Verfahrens durch Übergabe des reparierten Produkts, Ersatz des Produkts, Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts, Zahlung eines angemessenen Preisnachlasses auf den Preis des Produkts, eine schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung oder eine begründete Ablehnung.

Bei einer Reklamation legt der Verkäufer die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation unverzüglich fest, in komplizierten Fällen spätestens innerhalb von 3 Arbeitstagen ab dem Datum der Reklamation, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Beurteilung des Zustands des Produkts oder der Dienstleistung erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation. Sobald die Art der Bearbeitung der Reklamation festgelegt ist, wird die Reklamation unverzüglich bearbeitet; in begründeten Fällen kann die Reklamation später bearbeitet werden; die Bearbeitung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Reklamation dauern. Nach Ablauf der Frist für die Bearbeitung der Reklamation hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Produkt durch ein neues Produkt ersetzen zu lassen.

Wenn der Käufer ein Produkt innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf reklamiert hat, kann der Verkäufer die Reklamation nur auf der Grundlage eines fachlichen Gutachtens ablehnen; unabhängig vom Ergebnis des fachlichen Gutachtens darf der Verkäufer vom Käufer weder die Kosten des fachlichen Gutachtens noch sonstige Kosten im Zusammenhang mit dem fachlichen Gutachten verlangen. Der Verkäufer übermittelt dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Reklamation eine Kopie des fachlichen Gutachtens, das die Ablehnung der Reklamation begründet. Wenn der Käufer das Produkt nach Ablauf von 12 Monaten ab Kaufdatum reklamiert und der Verkäufer die Reklamation abgelehnt hat, gibt der Verkäufer in dem Dokument über die Bearbeitung der Reklamation an, an wen der Käufer das Produkt zur fachlichen Beurteilung schicken kann. Wird das Produkt zur Begutachtung an eine benannte Person geschickt, so gehen die Kosten der Begutachtung sowie alle anderen in diesem Zusammenhang angemessenerweise anfallenden Kosten unabhängig vom Ergebnis der Begutachtung zu Lasten des Verkäufers. Weist der Käufer durch das Gutachten die Haftung des Verkäufers für den Mangel nach, so kann der Käufer den Anspruch erneut geltend machen; die Gewährleistungsfrist läuft während der Durchführung des Gutachtens nicht ab. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der erneuten Geltendmachung des Anspruchs alle für das Sachverständigengutachten angefallenen Kosten sowie alle damit verbundenen Kosten in angemessener Weise zu erstatten.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer bei einer Reklamation eine Bestätigung auszustellen. Erfolgt die Reklamation per E-Mail, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Reklamationsbestätigung unverzüglich zuzustellen; ist die unverzügliche Zustellung der Bestätigung nicht möglich, muss sie unverzüglich, spätestens jedoch zusammen mit dem Nachweis der Reklamation zugestellt werden; die Reklamationsbestätigung muss nicht zugestellt werden, wenn der Käufer die Möglichkeit hat, die Reklamation auf andere Weise nachzuweisen.

Stornierung der Bestellung

Der Käufer hat das Recht, eine Bestellung, die vom Verkäufer noch nicht bearbeitet und versandt wurde, kostenlos zu stornieren. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter und geben Sie Ihre Bestellnummer ein. Wenn die Sendung bereits bezahlt wurde, behalten wir uns das Recht vor, das Geld innerhalb von 10 Werktagen auf das Konto des Käufers zu überweisen.

Im Falle der Stornierung einer bereits versendeten Bestellung durch den Käufer behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Gebühr in Höhe der Versandkosten mit dem gezahlten Kaufpreis zu verrechnen und den überschüssigen Betrag auf das Konto des Käufers zu überweisen. Der um die Transportkosten reduzierte Kaufpreis wird erst nach Lieferung der stornierten Ware an die Adresse des Verkäufers auf das Konto des Käufers zurückerstattet. Bitte senden Sie die stornierte Ware nicht als Nachnahme, sie wird nicht angenommen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Warenbestellung des Käufers zu stornieren, wenn er nicht in der Lage ist, sie zu liefern, weil sie nicht auf Lager sind. Der Käufer wird über die Stornierung der Bestellung unverzüglich telefonisch oder per E-Mail benachrichtigt. Im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils des Kaufpreises wird der Betrag innerhalb von 10 Tagen auf das Konto zurücküberwiesen, von dem aus die Ware bezahlt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

VZählung der Waren - Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen

Der Verbraucher hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware auf der Grundlage des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz im Haustür- und Versandhandel gemäß § 7 an den Verkäufer zurückzugeben.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware zusammen mit allen Unterlagen (gemäß den oben genannten Bedingungen für die Rücksendung von Waren) und nach Anerkennung des Rechts, werden wir das Geld an den Käufer durch Überweisung auf sein Konto zurückgeben, spätestens innerhalb von 20 Werktagen.

Der Käufer kann von dem Vertrag, der die Lieferung von Waren zum Gegenstand hat, zurücktreten, auch wenn die Widerrufsfrist noch nicht begonnen hat.

Der Käufer kann nicht von einem Vertrag zurücktreten, der den Verkauf von Waren zum Gegenstand hat, die nach den besonderen Wünschen des Verbrauchers angefertigt wurden, von Sonderanfertigungen oder von Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind. Der Käufer kann auch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware bereits benutzt, gewaschen oder in sonstiger Weise verschlechtert worden ist.

Der Käufer kann sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag schriftlich an Andrea Saynyková, Obišovce 54, 044 81, Obišovce oder per E-Mail an . In beiden Fällen sind eine Kopie des Steuerbelegs (Rechnung/Beleg) und ein ausgefülltes Widerrufsformular beizufügen, das Sie unter TU. Wir empfehlen, die Ware, die dem Rücktritt vom Vertrag unterliegt, als Einschreiben oder Paket an Andrea Saynyková, Obišovce 54, 044 81, Obišovce zu senden. Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme, da wir ein solches Paket nicht annehmen können.

Nach Erhalt der Rücktrittserklärung hat der Verkäufer dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen die Zahlungen, die er vom Käufer aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Vertrag erhalten hat, zu erstatten, jedoch abzüglich der Transport-, Liefer- und Portokosten. Der Verkäufer erstattet dem Käufer nur den Wert der Ware. Die Kosten für Porto und Versand gehen zu Lasten des Käufers. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf dieselbe Weise, die der Käufer für seine Zahlung verwendet hat. Der Käufer kann mit dem Verkäufer auch eine andere Art der Erstattung vereinbaren.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer die Mehrkosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine andere als die billigste vom Verkäufer angebotene normale Liefermethode gewählt hat. Unter zusätzlichen Kosten ist die Differenz zwischen den vom Käufer gewählten Lieferkosten und den Kosten der vom Verkäufer angebotenen billigsten normalen Liefermethode zu verstehen.

Bei Rücktritt vom Vertrag ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten, bevor ihm die Ware geliefert wurde oder bis der Käufer nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer zurückgeschickt hat, es sei denn, der Verkäufer bietet an, die Ware persönlich oder durch eine von ihm bevollmächtigte Person abzuholen.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag an den Verkäufer oder eine von ihm zur Übernahme der Ware ermächtigte Person zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Versendung übergeben wurde.

Der Käufer hat die Möglichkeit, die Funktionsfähigkeit der Ware nach der Lieferung zu testen, kann die Ware aber nicht nutzen, wenn er vom Vertrag zurücktritt. Um sich von der Beschaffenheit, den Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Waren zu überzeugen, darf der Verbraucher die Waren nur so behandeln und prüfen, wie er es in einem Ladengeschäft tun könnte. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren während der Widerrufsfrist mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln und zu prüfen. So sollte der Käufer die gekauften Kleidungsstücke nur anprobieren, nicht waschen oder tragen und die Waren mit den Originaletiketten oder anderen Schutz- oder Identifikationsmitteln zurücksenden. Sollte der Verkäufer bei Erhalt der Ware Anzeichen von Beschädigung, Abnutzung oder Verschlechterung feststellen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Rücktritt vom Vertrag nicht zuzustimmen; in diesem Fall wird der Verkäufer dem Käufer das Geld nicht zurückerstatten, sondern die Ware, die Gegenstand des Kaufvertrags war, an den Käufer zurücksenden.

Die Ansprüche des Käufers auf die Forderung sind erloschen:

wenn diese durch eine mechanische Beschädigung des Produkts durch den Käufer verursacht wurden;

wenn diese durch unsachgemäße Handhabung des Produkts in einer anderen Weise als in der Gebrauchsanweisung angegeben verursacht wurden,

Versäumnis, offensichtliche Mängel bei Erhalt der Ware zu rügen;

wenn diese durch die Verwendung der Ware unter Bedingungen verursacht worden sind, die in Bezug auf Feuchtigkeit, chemische und mechanische Einflüsse nicht der natürlichen Umgebung der Ware entsprechen;

wenn diese durch Vernachlässigung der Pflege und Wartung der Waren verursacht wurden;

wenn diese durch eine zweckwidrige Verwendung der Ware, durch allgemeine Grundsätze oder durch einen sonstigen Verstoß gegen die Garantiebedingungen verursacht wurden.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf die normale Abnutzung der Ware (oder von Teilen davon), die durch den Gebrauch und das Waschen der Ware verursacht wird, wodurch sich das Aussehen des Produkts natürlich verändert.

Alternative Streitbeilegung

Der Käufer - der Verbraucher - hat das Recht, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und um Abhilfe zu ersuchen (z. B. per E-Mail an ), wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde behandelt hat, nicht zufrieden ist oder wenn er glaubt, dass der Verkäufer seine Verbraucherrechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer diese Aufforderung ablehnt oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Aufforderung antwortet, hat der Verbraucher das Recht, einen Vorschlag für die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle (im Folgenden ADR-Stelle) gemäß Gesetz 391/2015 Slg. einzureichen. ADR-Stellen sind Behörden und befugte juristische Personen gemäß § 3 des Gesetzes 391/2015 Slg. Die Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen ist auf der Website des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik www.mhsr.sk zu finden und kann vom Verbraucher in der gemäß § 12 des Gesetzes 391/2015 Slg. festgelegten Weise eingereicht werden.

Verbraucher können auch eine Beschwerde über die alternative Streitbeilegungsplattform der RSO einreichen, die online unter folgender Adresse zu finden ist https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index-cfm Die alternative Streitbeilegung kann nur von einem Verbraucher in Anspruch genommen werden, d. h. von einer natürlichen Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung eines Verbrauchervertrags nicht im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufs handelt. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Streitigkeiten zwischen einem Verbraucher und einem Verkäufer, die sich aus einem Verbrauchervertrag ergeben oder damit zusammenhängen. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Fernabsatzverträge. Die alternative Streitbeilegung gilt nicht für Streitigkeiten, deren Streitwert 20 EUR nicht übersteigt. Die alternative Streitbeilegungsstelle kann vom Verbraucher eine Gebühr für die Einleitung der alternativen Streitbeilegung bis zu einem Höchstbetrag von 5 EUR einschließlich Mehrwertsteuer verlangen.

Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

Der Verkäufer und der Käufer gelten als die Vertragsparteien.

Der Käufer ist dazu verpflichtet:

um die bestellten Waren abzuholen;

die vereinbarte Gegenleistung für die Ware an den Verkäufer zu zahlen;

die Unversehrtheit der Verpackung oder der Waren selbst beim Empfang zu überprüfen.

Der Verkäufer ist dazu verpflichtet:

dem Käufer die Waren in der geforderten Qualität, Menge und zu dem vereinbarten Preis zu liefern;

zusammen mit der Ware oder zusätzlich alle Unterlagen für die Ware, wie z.B. die Rechnung für die Ware, Gebrauchsanweisungen, an den Käufer senden.

DATENSCHUTZ

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden "DSGVO" genannt) und/oder dem Gesetz Nr. 18/2018 Slg. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze in der geänderten Fassung (im Folgenden "DSGVO"), wobei Ihre Rechte insbesondere in § 28 ff. der DSGVO (ab 25.05.2018 in Artikel 5 und Artikel 12 bis 22 der DSGVO) geregelt sind.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und die rechtmäßige Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sind für uns von größter Bedeutung. Hier können Sie erfahren, welche Rechte Sie haben und was Sie von uns verlangen können.

Welche Rechte haben Sie?

1. (a) das Recht auf Zugang zu den Daten

Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und wenn dies der Fall ist, können Sie bei uns Einsicht in diese Daten beantragen. Auf Ihren Antrag hin stellen wir Ihnen eine Bestätigung mit Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen aus.

1. (b) das Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, dass Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten richtig, vollständig und aktuell sind. Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder veraltet sind, können Sie uns auffordern, sie zu korrigieren oder zu ergänzen.

1. (c) das Recht auf Löschung

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten von uns löschen zu lassen. Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu löschen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn

wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für den Zweck benötigen, für den Sie sie uns zur Verfügung gestellt haben;

Sie ziehen Ihre Zustimmung zurück;

Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein;

wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten;

personenbezogene Daten gelöscht werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen;

wenn Sie ein Kind oder ein Elternteil eines Kindes sind, das in die Verarbeitung personenbezogener Daten über das Internet eingewilligt hat;

1. (d) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Wenn wir Ihrer Bitte nachkommen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur speichern und nicht weiter verarbeiten. Eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt, wenn

uns über die Unrichtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, bis wir deren Richtigkeit überprüft haben;

wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, Sie aber nicht mit deren Löschung einverstanden sind und stattdessen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur einschränken;

wir Ihre Daten nicht mehr benötigen, Sie sie aber zum Nachweis, zur Ausübung oder zur Verteidigung Ihrer Rechte benötigen;

Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, bis wir geprüft haben, dass unsere berechtigten Interessen Ihre Gründe überwiegen.

1. (a) das Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem elektronischen Format (z. B. als XML- oder CSV-Datei) zur Verfügung stellen, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Daten problemlos an ein anderes Unternehmen zu übertragen. Sie können uns auch bitten, Ihre personenbezogenen Daten direkt an ein Unternehmen Ihrer Wahl zu übermitteln. Wir werden Ihrem Ersuchen nachkommen, wenn Sie uns die personenbezogenen Daten direkt zur Verfügung gestellt und Ihre Zustimmung zu deren Verarbeitung gegeben haben.

1. (b) das Recht, Einspruch zu erheben

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Widerspruchs löschen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen verarbeiten:

für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt,

aufgrund unseres berechtigten Interesses,

Erstellung eines Kundenprofils,

Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn Sie persönliche Gründe dafür haben.

Wie können Sie diese Rechte wahrnehmen?

können Sie sich mit Ihrem Anliegen auf eine der folgenden Arten an uns wenden:

per E-Mail an

über ein elektronisches Online-Formular auf unserer Website www.lama-bfc.sk

Wir werden alle Ihre Anfragen bearbeiten und Sie über das Ergebnis auf die gleiche Weise informieren, wie Sie Ihre Anfrage eingereicht haben.

Zustimmung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Mit Ihrer Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen Sie Ing. Andrea Saynyková - LAMA, mit Sitz in Obišovce 54, 0448 Obišovce, ID-Nr.: (im Folgenden "für die Verarbeitung Verantwortlicher" genannt) Andrea Saynyková - LAMA, mit Sitz in Obišovce 54, 04481 Obišovce, ID-Nr.: 47985984 (im Folgenden "für die Verarbeitung Verantwortlicher" genannt), gemäß § 11 des Gesetzes Nr. 18/2018 Slg. (ab 25.05.2018 im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr [im Folgenden "DSGVO" genannt]) die ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten im Umfang von Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail. (im Folgenden als "personenbezogene Daten" bezeichnet).

Eine ausführliche Beschreibung der Datenschutzpolitik finden Sie auf dieser Seite:

https://www.lama-bfc.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov/

Der Käufer erklärt, dass er seine persönlichen Daten freiwillig für die korrekte Ausführung der Bestellung zur Verfügung stellt. Der Betreiber erklärt, dass er die persönlichen Daten des Käufers nicht an Dritte weitergibt, außer an das Versandunternehmen für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen und außer in den Fällen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind. Die Bereitstellung personenbezogener Daten mit der freiwilligen Zustimmung des Kunden ist eine notwendige Voraussetzung dafür, dass der Betreiber Ihnen Verkaufs- und Marketinginformationen zusenden kann. Diese Zustimmung wird vom Kunden freiwillig gegeben, und als Kunde haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit über ein elektronisches Online-Formular auf unserer Website zu widerrufen:

https://www.lama-bfc.sk/formular-na-zrusenie-spracovania-osobnych-udajov/

Schlussbestimmungen

Der Verkäufer ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.

Die Registrierung ist keine Bedingung für den Kauf.

Die Rechnung (Steuerbeleg) für den Kauf wird automatisch elektronisch übermittelt. Auf Wunsch des Verbrauchers kann die Rechnung auch in Papierform übermittelt werden.

Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist und sie einhalten wird.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Benachrichtigung des Käufers zu ändern. Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Kaufvorgang die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers in Kraft waren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.01.2020 in Kraft und sind wirksam.